DAMPAK BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN CABANG PEMATANGSIANTAR

Nana Triapnita Nainggolan, Darwin Lie, Della Novalin Br Silitonga

Abstract


Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan beban kerja, dan kinerja pegawai pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Pematangsiantar. 2. Untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Pematangsiantar. Penelitian ini menggunakan desain penelitian pustaka dan penelitian lapangan. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 39 pegawai BPJS Kesehatan Cabang Pematangsiantar dan semuanya dijadikan sampel. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kualitatif dan data kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data dilakukan dengan angket, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian sebagai berikut: 1. Beban kerja sudah rendah dan kinerja pegawai sudah baik. 2. Terdapat pengaruh yang negatif antara beban kerja terhadap kinerja pegawai yang dibuktikan dengan regresi Ŷ = 46,931 - 0,190X2. 3. Terdapat hubungan yang rendah antara beban kerja dengan kinerja pegawai, diperoleh nilai korelasi senilai 0,321. 4. Hasil uji hipotesis: H0 ditolak, artinya terdapat pengaruh signifikan beban kerja terhadap kinerja pegawai.

The purpose of this study was to describe the description of workload, and employee performance at the Pematangsiantar Branch of BPJS Kesehatan. 2. To determine the effect of workload on employee performance at the Pematangsiantar Branch of BPJS Kesehatan. This research uses library research design and field research. The population in this study amounted to 39 employees of BPJS Kesehatan Pematangsiantar Branch and all of them were sampled. The type of data in this research is qualitative data and quantitative data. Sources of data in this study are primary data and secondary data. Data collection was carried out by means of questionnaires, interviews and documentation. The results of the study are as follows: 1. Low workload and good employee performance. 2. There is a negative influence between workload on employee performance as evidenced by regression Ŷ = 46.931 - 0.190X2. 3. There is a low correlation between workload with employee performance, the correlation value is 0.321. 4. Hypothesis test results: H0 is rejected, meaning that there is a significant influence on workload on employee performance either simultaneously or partially.


Full Text:

PDF

References


Adityawarman, Y., Sanim, B. and Sinaga, B. M. (2015) ‘Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Krekot’, Jurnal Manajemen dan Organisasi, 6(1), pp. 34–44.

Ayesha, I., Redjeki, F., Sudirman, A., Leonardo, A., & Aslam, D. F. (2021). Behavior of Female Entrepreneurs in Tempe Small Micro Enterprises in Tasikmalaya Regency , West Java as Proof of Gender Equality Against AEC. Proceedings of the 2nd Annual Conference on Blended Learning, Educational Technology and Innovation (ACBLETI 2020), 560(Acbleti 2020), 124–130.

Kasmir (2016) Manajemen Sumber Daya Manusia. 1st edn. Jakarta: Rajawali Pers.

Lie, D., Sherly, S., Dharma, E., & Sudirman, A. (2019). The Impact of Work Discipline and Work Ethic on the Teacher Performance of Sultan Agung Pematangsiantar Private Middle School Teachers T.A. 2018/2019. International Journal of Business Studies, 3(3), 125–135. https://doi.org/10.32924/ijbs.v3i3.83

Lie, D., Dharma, E., & Sudirman, A. (2021). Measurement of Teacher Performance in Pematangsiantar City Middle School Through Teacher Certification , Motivation , and Job Satisfaction. Proceedings of the 2nd Annual Conference on Blended Learning, Educational Technology and Innovation (ACBLETI 2020) Measurement, 560(Acbleti 2020), 396–401.

Peraturan Direksi BPJS Kesehatan Cabang Pematangsiantar (2014) Pedoman Sistem Manajemen Kinerja Pegawai Berbasis Kompetensi BPJS Kesehatan.

Rolos, J. K. R., Sambul, S. A. P. and Rumawas, W. (2018) ‘Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota’, Jurnal Administrasi BisniS (JAB), 6(004), pp. 19–27. doi: https://doi.org/10.35797/jab.6.004.2018.21074.19-27.

Sahir, S. H., Fadhli, M., Sudirman, A., Hasibuan, A., Chamidah, D., Salmiah, Sherly, Revida, E., Simarmata, J., & Purba, S. (2020). Keterampilan Manajerial Efektif. Yayasan Kita Menulis.

Sugiyono (2013) Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sundari, A. et al. (2018) ‘Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Karyawan Pada PT Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Balimbingan’, Maker: Jurnal Manajemen, 4(2), pp. 1–9. doi: https://doi.org/10.37403/maker.v4i2.93.

Sutrisno, E. (2010) Budaya Organisasi. Pertama. Jakarta: Kencana.

Tarwaka (2015) Ergonomi Industri. Solo: Harapan Press.

Tjiabrata, F. R., Lumanauw, B. and Dotulong, L. O. H. (2017) ‘Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Sabar Ganda Manado’, Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 5(2). doi: https://doi.org/10.35794/emba.v5i2.16227.




DOI: https://doi.org/10.37403/sultanist.v9i1.253

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2021 SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan

SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan is indexed by:

  

  

   

     

    


Publisher:

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung
Jl. Surabaya No. 19, Kelurahan Proklamasi, Kecamatan Siantar Barat Pematangsiantar 21118, Sumatera Utara, Indonesia
E-mail: sultanist@stiesultanagung.ac.id

                                                                             OAlogo

                                                                               Creative Commons License

SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan by STIE Sultan Agung is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.